top of page
adrian logo dialog-03.png

Regulamin rezerwacji
i świadczenia usług

1. Podstawa prawna

Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji oraz świadczenia usług psychoterapeutycznych i superwizyjnych przez Dialog Psychoterapia w Gliwicach. Zasady są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

  • art. 750 Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2020 r. poz. 174 z późn. zm.),

  • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.),

  • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.),

  • przepisami o ochronie danych osobowych (RODO – informacje o przetwarzaniu danych osobowych dostępne są na stronie).

2. Rezerwacje

Konsultacje, sesje psychoterapeutyczne i superwizje można rezerwować:

W sprawach pilnych można również kontaktować się SMS-em, wyłącznie w kwestiach organizacyjnych, z poszanowaniem prywatności terapeuty i innych pacjentów.

3. Płatności

3.1 Sesje stacjonarne

Opłatę można uiścić:

  • gotówką lub kartą w gabinecie,

  • z góry przelewem lub online.

3.1 Konsultacje i sesje online

Opłatę należy wnieść w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji. Brak płatności skutkuje anulowaniem rezerwacji. Płatności można dokonać:

  • online w formularzu rejestracyjnym,

  • przelewem tradycyjnym na wskazane konto bankowe.

4. Zmiany terminów i odwoływanie sesji

Jeśli sesja nie może się odbyć z przyczyn leżących po stronie terapeuty, zostanie zaproponowany nowy, możliwie najbliższy termin.

Jeśli sesję odwołuje klient:

  • do 48 godzin przed spotkaniem – pełny zwrot wpłaty,

  • później niż 48 godzin przed sesją lub brak wcześniejszej informacji – pełna opłata.

Szczegółowe zasady mogą być określone w indywidualnym kontrakcie terapeutycznym.

5. Spóźnienia

  • Terapeuta oczekuje do 15 minut po umówionej godzinie rozpoczęcia sesji.

  • Brak zgłoszenia spóźnienia skutkuje uznaniem sesji za odbyłą (opłata 100%).

  • Czas spóźnienia nie wydłuża trwania sesji.

6. Kontakt

  • Rejestracja: telefonicznie lub SMS-em w godzinach pracy.

  • Terapeuta: mailowo lub poprzez formularz w witrynie.

     

7. Standard usług

Sesje prowadzone są w sposób profesjonalny, a superwizje realizowane zgodnie z obowiązującymi standardami zawodowymi. Praca podlega stałej superwizji.

8. Aspekt prawny

Rezerwując sesję klient zawiera umowę o świadczenie usług w rozumieniu art. 750 Kodeksu cywilnego. Sesje online traktowane są jako umowa zawierana na odległość, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

9. Uwagi końcowe

Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu. W razie pytań prosimy o kontakt: [adres e-mail].

bottom of page